Visão geral
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Prazos & regiões
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Pedidos pagos no período · só produtos físicos
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E-mails automáticos ao cliente
Histórico de envios
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Pedidos pagos, físicos, sem código de rastreio. Alerta oficial só a partir de 3 dias úteis (regra do escopo).
Fila de revisão (status que nenhuma regra reconheceu)
Regras do dicionário
Ordem de avaliação = prioridade (menor primeiro). Regex sobre o texto bruto da transportadora. O "status p/ cliente" e a "explicação" alimentam as mensagens prontas.
Manual do sistema
Clique em cada tema para abrir a explicação. Este manual descreve exatamente como o sistema funciona hoje.
Respostas prontas
Aparecem no menu "Respostas prontas" da caixa de entrada. Variáveis: {nome} {pedido} {status} {explicacao} {link} {codigo}.
SLAs
Sistema
Feriados
Novo pedido
Descreva o que aconteceu, em qual aba, com número de pedido se tiver. Quanto mais detalhe, mais rápido a correção.
Pedidos
Cinza rascunho · laranja em revisão · verde aprovado · roxo enviado ao Manus · verde escuro publicado · vermelho rejeitado. Clique no dia para criar, no post para abrir.
Solicitações de arte e ajustes
Convidar pessoa
Pessoas
Últimos acessos
Vídeos
Fluxo: Aline sobe o vídeo original e escreve as recomendações → edição com IA → revisão → aprovação → publicação direta no YouTube com título, descrição, tags, capítulos e thumbnail.